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Presso SB Hotels abbiamo assunto un fermo impegno ad agire sempre con integrità, onestà, rispetto e professionalità nello svolgimento dell’attività alberghiera.
Sosteniamo e difendiamo l’idea di una crescita graduale e sostenuta dell’azienda, basata sulla fiducia e la responsabilità di promuovere e rinnovare costantemente i principi etici che costituiscono le basi dei nostri rapporti con tutti gli stakeholder.
Pertanto, nell’ambito del nostro sistema integrato, che comprende la gestione della qualità, la gestione ambientale e la gestione dell’energia, abbiamo fissato i seguenti principi come quadro di riferimento per lo sviluppo degli obiettivi e degli standard di condotta che devono essere alla base di tutte le nostre azioni.
Offriamo servizi alberghieri professionali, efficienti e competitivi, basati sull’immancabile rispetto ed osservanza dei valori che identificano la nostra cultura d’impresa.
Aspiriamo a rinsaldare la posizione del gruppo come punto di riferimento nella gestione e nella fornitura di servizi nel settore turistico, al fine di migliorare l’esperienza e la soddisfazione di tutti i nostri clienti.
Orientamento verso le persone: la risorsa principale di SB Hotels sono le persone. Ci caratterizziamo per la nostra vocazione di servizio e la ricerca della soddisfazione del cliente, così come del benessere del nostro team e dei nostri collaboratori. In ogni nostra azione, aderiamo ai principi di lealtà e buona fede.
Senso degli affari: svolgiamo le azioni necessarie in linea con la strategia e i principi etici e di responsabilità al fine di garantire la sostenibilità economica e la redditività dell’azienda.
Miglioramento continuo: siamo fermamente impegnati nel miglioramento continuo dei nostri processi per crescere e migliorare giorno dopo giorno in tutte le attività legate alla qualità e alle prestazioni ambientali ed energetiche.
Gestione per processi e approccio al rischio: analizziamo i rischi di ogni processo per pianificare le misure di miglioramento e fare un uso responsabile e sostenibile delle risorse disponibili.
Tutela dell’ambiente: ci impegniamo a prevenire l’inquinamento, ottimizzare il consumo delle risorse e ridurre al minimo gli impatti ambientali derivanti dall’esercizio della nostra attività.
Prestazioni energetiche: valutiamo tutte le informazioni del nostro sistema di gestione, promuoviamo l’acquisto di prodotti e servizi ad alta efficienza energetica e teniamo conto dell’efficienza energetica nella progettazione dei nostri servizi.
Conformità legale: ci assumiamo la responsabilità del rispetto di tutti i requisiti legali e delle normative applicabili che interessano la nostra attività, nonché dei requisiti sottoscritti.
Principio di dignità: promuoviamo un’effettiva e reale parità di opportunità tra i nostri dipendenti e garantiamo un ambiente di lavoro sicuro e sano. Rifiutiamo e denunciamo qualsiasi comportamento delittuoso o discriminatorio sulla base di razza, età, religione, orientamento sessuale o convinzione politica.
Presso SB Hotels abbiamo assunto un fermo impegno ad agire sempre con integrità, onestà, rispetto e professionalità nello svolgimento dell’attività alberghiera.
Sosteniamo e difendiamo l’idea di una crescita graduale e sostenuta dell’azienda, basata sulla fiducia e la responsabilità di promuovere e rinnovare costantemente i principi etici che costituiscono le basi dei nostri rapporti con tutti gli stakeholder.
Pertanto, nell’ambito del nostro sistema integrato, che comprende la gestione della qualità, la gestione ambientale e la gestione dell’energia, abbiamo fissato i seguenti principi come quadro di riferimento per lo sviluppo degli obiettivi e degli standard di condotta che devono essere alla base di tutte le nostre azioni.
Offriamo servizi alberghieri professionali, efficienti e competitivi, basati sull’immancabile rispetto ed osservanza dei valori che identificano la nostra cultura d’impresa.
Aspiriamo a rinsaldare la posizione del gruppo come punto di riferimento nella gestione e nella fornitura di servizi nel settore turistico, al fine di migliorare l’esperienza e la soddisfazione di tutti i nostri clienti.
Orientamento verso le persone: la risorsa principale di SB Hotels sono le persone. Ci caratterizziamo per la nostra vocazione di servizio e la ricerca della soddisfazione del cliente, così come del benessere del nostro team e dei nostri collaboratori. In ogni nostra azione, aderiamo ai principi di lealtà e buona fede.
Senso degli affari: svolgiamo le azioni necessarie in linea con la strategia e i principi etici e di responsabilità al fine di garantire la sostenibilità economica e la redditività dell’azienda.
Miglioramento continuo: siamo fermamente impegnati nel miglioramento continuo dei nostri processi per crescere e migliorare giorno dopo giorno in tutte le attività legate alla qualità e alle prestazioni ambientali ed energetiche.
Gestione per processi e approccio al rischio: analizziamo i rischi di ogni processo per pianificare le misure di miglioramento e fare un uso responsabile e sostenibile delle risorse disponibili.
Tutela dell’ambiente: ci impegniamo a prevenire l’inquinamento, ottimizzare il consumo delle risorse e ridurre al minimo gli impatti ambientali derivanti dall’esercizio della nostra attività.
Prestazioni energetiche: valutiamo tutte le informazioni del nostro sistema di gestione, promuoviamo l’acquisto di prodotti e servizi ad alta efficienza energetica e teniamo conto dell’efficienza energetica nella progettazione dei nostri servizi.
Conformità legale: ci assumiamo la responsabilità del rispetto di tutti i requisiti legali e delle normative applicabili che interessano la nostra attività, nonché dei requisiti sottoscritti.
Principio di dignità: promuoviamo un’effettiva e reale parità di opportunità tra i nostri dipendenti e garantiamo un ambiente di lavoro sicuro e sano. Rifiutiamo e denunciamo qualsiasi comportamento delittuoso o discriminatorio sulla base di razza, età, religione, orientamento sessuale o convinzione politica.
